Tutti i nostri prodotti sono spediti dalla Francia tramite Colissimo. Questa posizione centrale nel cuore dell'UE garantisce una consegna rapida, ovunque si effettui l'ordine.

Una volta confermato il pagamento dell'ordine, ci impegniamo a prepararlo e spedirlo entro 24-48 ore (giorni lavorativi).
Vi informeremo in anticipo se questo periodo è più lungo.

Alcuni paesi sono più veloci di altri. L'elaborazione dell'ordine per la spedizione richiede circa 1-2 giorni lavorativi. Una volta spedito, il tempo di arrivo sarà :

Francia : Da 2 a 4 giorni lavorativi.

Belgio, Germania, Austria, Lussemburgo, Italia: Da 3 a 7 giorni lavorativi

Spagna, Portogallo, Irlanda e altri Paesi europei: Da 4 a 9 giorni lavorativi.

DOM TOM: Da 7 a 10 giorni lavorativi.

NOTA IMPORTANTE: È più difficile tracciare gli invii in busta, poiché a volte le buste non vengono scansionate correttamente e sono quindi difficili da tracciare. Si consiglia di utilizzare COLISSIMO, che è più efficiente.

Offriamo i seguenti metodi di pagamento:

- Carte di credito ( Visa, MasterCard, American Express )
- Bonifico bancario

Conto: Eco Brothers SARL

IBAN: FR76 1680 7000 6037 4662 7221 190

BIC: CCBPFRPPGRE

Quando si riceve un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento e si clicca su di essa, è possibile che il numero non sia ancora attivo.

Il tracking viene sempre attivato a fine giornata, mentre il corriere scansiona tutti i pacchi.

Quindi non c'è nulla di cui preoccuparsi!
Se il tracking rimane inattivo per almeno tre giorni, non esitate a contattare il Servizio Clienti all'indirizzo [email protected] per ulteriori informazioni.

No, il pagamento viene effettuato direttamente in un ambiente sicuro, senza passare per il server di laverteshop.fr, che garantisce che i numeri della carta di credito siano noti solo al nostro partner bancario.

Non ci sono spese doganali per le consegne all'interno della Francia continentale.
Lo stesso vale per le spedizioni verso i Paesi dell'UE.
Pour ce qui est des DOM TOM et des pays hors UE, il est possible qu’il y ait des frais de douanes qui vous serons demandé lors de la réception du colis. Dans le cas échéant, contactez nous par mail et nous ferons le nécessaire. Si vous avez des frais à payer, nous vous les rembourserons sous présentation d’un justificatif de paiement valide.

In alcuni casi, possiamo inviare l'ordine in più pacchi. Vi informeremo in anticipo e vi invieremo i numeri di tracking se il pacco è più di uno.

Oui. Vous pouvez nous retourner votre colis sans frais dans les 7 jours suivant sa réception. Nous procéderons alors à son remboursement après réception et vérification de l’état de la marchandise. Si vous renvoyez le colis, il est important de laisser les produits dans un sachet sous vide. Pour ce qui est des frais d’envois, nous vous les rembourserons.

*Ogni prodotto restituito deve essere nella sua confezione originale e non deve essere stato aperto.

È necessario avere 18 anni per acquistare CBD.

La société ECO BROTHERS SARL ne peut être tenue responsable si l’un de nos client ne respecte pas l’âge légal pour consommer du CBD