Al onze producten worden vanuit Frankrijk verzonden via Colissimo. Deze centrale locatie in het hart van de EU garandeert een snelle levering, waar je je bestelling ook plaatst.

Zodra de betaling voor je bestelling is bevestigd, verbinden we ons ertoe deze binnen 24 tot 48 uur (werkdagen) klaar te maken en te verzenden.
We zullen je van tevoren informeren als deze periode langer is.

Sommige landen zijn sneller dan andere. Het kost ons ongeveer 1-2 werkdagen om je bestelling te verwerken voor verzending. Zodra de bestelling is verzonden, is de aankomsttijd :

Frankrijk : 2 tot 4 werkdagen.

België, Duitsland, Oostenrijk, Luxemburg, Italië : 3 tot 7 werkdagen

Spanje, Portugal, Ierland en andere Europese landen: 4 tot 9 werkdagen.

DOM TOM: 7 tot 10 werkdagen.

BELANGRIJKE OPMERKING: Het is moeilijker om artikelen te traceren die per envelop zijn verzonden, omdat de enveloppen soms niet goed worden gescand en daarom moeilijk te traceren zijn. We raden aan om COLISSIMO te gebruiken, dat is efficiënter.

We bieden de volgende betaalmethoden aan:

- Kredietkaarten (Visa, MasterCard, American Express)
- Overschrijving

Rekening: Eco Brothers SARL

IBAN: FR76 1680 7000 6037 4662 7221 190

BIC: CCBPFRPPGRE

Wanneer je een e-mail ter bevestiging van de verzending ontvangt met het trackingnummer en je klikt erop, is het mogelijk dat het nummer nog niet actief is.

Tracking wordt altijd geactiveerd aan het einde van de dag, terwijl de vervoerder alle pakketten scant.

Er is dus niets om je zorgen over te maken!
Als de tracking minstens drie dagen inactief blijft, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected] voor meer informatie.

Neen, uw betaling gebeurt rechtstreeks in een beveiligde omgeving zonder via de server van laverteshop.fr te passeren, wat garandeert dat uw kredietkaartnummers enkel gekend zijn door onze bankpartner.

Er zijn geen douanekosten voor leveringen binnen Frankrijk.
Hetzelfde geldt voor zendingen naar EU-landen.
Voor DOM TOM en niet-EU-landen kan je worden gevraagd douanerechten te betalen wanneer je je pakket ontvangt. Als dit het geval is, neem dan per e-mail contact met ons op en wij zullen de nodige regelingen treffen. Als je kosten moet betalen, vergoeden wij deze op vertoon van een geldig betalingsbewijs.

In sommige gevallen kunnen we je bestelling in meerdere pakketten verzenden. Als er meerdere pakketten zijn, brengen we je hiervan vooraf op de hoogte en sturen we je de trackingnummers.

Ja, je kunt je pakket gratis retourneren binnen 7 dagen na ontvangst. Wij betalen je dan terug na ontvangst en controle van de staat van de goederen. Als je het pakket terugstuurt, is het belangrijk dat je de producten in een vacuümzak doet. Wij vergoeden de verzendkosten.

*Elk geretourneerd product moet in de originele verpakking zitten en mag niet geopend zijn.

Je moet 18 zijn om CBD te kopen.

ECO BROTHERS SARL kan niet verantwoordelijk worden gehouden als een van onze klanten de wettelijke leeftijd voor het consumeren van CBD niet respecteert.