Todos os nossos produtos são enviados de França via Colissimo. Esta localização central no coração da UE permite uma entrega rápida, independentemente do local onde se efectua a encomenda.

Quando o pagamento da sua encomenda for validado, comprometemo-nos a prepará-la e a enviá-la no prazo de 24 a 48 horas (dias úteis).
Se este período for mais longo, informá-lo-emos com antecedência.

Alguns países são mais rápidos do que outros. Levamos aproximadamente 1-2 dias úteis para processar a sua encomenda para envio. Uma vez enviado, a hora de chegada será :

França : 2 a 4 dias úteis.

Bélgica, Alemanha, Áustria, Luxemburgo, Itália: 3 a 7 dias úteis

Espanha, Portugal, Irlanda e outros países europeus: 4 a 9 dias úteis.

DOM TOM: 7 a 10 dias úteis.

NOTA IMPORTANTE: O rastreio de envios em envelope é mais difícil, por vezes os envelopes não são digitalizados correctamente e, portanto, difíceis de rastrear. Recomenda-se a utilização de COLISSIMO, que é mais eficiente.

Oferecemos os seguintes métodos de pagamento:

- Cartões de crédito ( Visa, MasterCard, American Express )
- Transferência bancária

Conta: Eco Brothers SARL

IBAN: FR76 1680 7000 6037 4662 7221 190

BIC: CCBPFRPPGRE

Quando você recebe um e-mail de confirmação de envio com o número de rastreamento e clica nele, é possível que ele ainda não esteja ativo.

O rastreamento é sempre ativado no final do dia, enquanto a transportadora escaneia todas as embalagens.

Portanto, não há necessidade de se preocupar!
Se o rastreamento permanecer inativo por pelo menos três dias, entre em contato com o atendimento ao cliente em [email protected] para obter mais informações.

Não, o seu pagamento é efectuado directamente num ambiente seguro sem passar pelo servidor laverteshop.fr, o que garante que os números dos seus cartões de crédito só são conhecidos pelo nosso parceiro bancário.

Não há taxas alfandegárias para envios dentro de França.
O mesmo se aplica aos envios para países da UE.
Pour ce qui est des DOM TOM et des pays hors UE, il est possible qu’il y ait des frais de douanes qui vous serons demandé lors de la réception du colis. Dans le cas échéant, contactez nous par mail et nous ferons le nécessaire. Si vous avez des frais à payer, nous vous les rembourserons sous présentation d’un justificatif de paiement valide.

Em alguns casos, podemos enviar a sua encomenda em vários pacotes. Iremos notificá-lo com antecedência e enviar-lhe-emos os números de rastreio se houver vários.

Oui. Vous pouvez nous retourner votre colis sans frais dans les 7 jours suivant sa réception. Nous procéderons alors à son remboursement après réception et vérification de l’état de la marchandise. Si vous renvoyez le colis, il est important de laisser les produits dans un sachet sous vide. Pour ce qui est des frais d’envois, nous vous les rembourserons.

*Qualquer produto devolvido deve estar em sua embalagem original e não deve ter sido aberto.

Deve ter 18 anos de idade para comprar CDB.

La société ECO BROTHERS SARL ne peut être tenue responsable si l’un de nos client ne respecte pas l’âge légal pour consommer du CBD