Tietosuojakäytäntö

Henkilötietojesi suojelun ja kunnioittamisen periaatteet Laverteshop.fr-sivustolla :

 

Laverteshop.fr on yritys, joka käsittelee henkilötietoja ja johon näin ollen sovelletaan RGPD:n säännöksiä rekisterinpitäjänä. Tässä yhteydessä sitoudumme

  • ei välitetä henkilötietoja, joiden vastaanottajalla on todettu olevan riittämätön suojaus- ja turvallisuustaso.
  • Asiakkaillemme tiedottaminen alihankkijoista tai yhteistyökumppaneista, jotka voivat käsitellä henkilötietoja.
  • Tiukkojen turvallisuus- ja tietosuojasääntöjen täytäntöönpano henkilötietojen korkean turvallisuustason varmistamiseksi.
  • varoittaa asiakkaitamme mahdollisimman nopeasti tietomurrosta tai tietoturvariskistä.
  • Yrityksen palvelujen käyttäjänä Laverteshop.fr voit muuttaa henkilötietojasi osoitteessa asiakastilisi.
  • Jos haluat poistaa asiakastilisi, voit myös tehdä sen (huomaa, että tämä toimenpide on peruuttamaton, sillä menetät pääsyn tilaushistoriaasi, kanta-asiakaspisteisiisi ja kampanjakoodeihisi, mutta voit luoda uuden asiakastilin) osoitteessa asiakastilillesi.
  • Voit viedä henkilötietosi osoitteesta asiakastilisi.
  • Pour toute autre demande d’accès, d’obtention, de rectification ou d’effacement de vos données personnelles nous vous invitons à [email protected]

Johdanto 

Tällä sivulla kuvataan periaatteet, joilla c kerää erilaisia tietoja asiakkaistaan. Tällä sivulla kerrotaan yksityiskohtaisesti tietoturvaa ja tietosuojapolitiikkaa koskevista sitoumuksista, jotka koskevat Laverteshop.fr kunnioittaaksemme yksityisyyttäsi mahdollisimman paljon.

Määritelmät

Väärintulkintojen välttämiseksi tässä on muutamia kohtia, jotka auttavat sinua ymmärtämään käytettyjä termejä:

  • Henkilötiedot: kaikki tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyvät tiedot ovat "tunnistettavissa olevia luonnollisia henkilöitä", jos ne voidaan tunnistaa suoraan tai välillisesti.
  • Käsittelyllä tarkoitetaan mitä tahansa toimintoa tai toimintojen kokonaisuutta, joka suoritetaan henkilötiedoille tai tietoryhmille joko automaattisin keinoin tai muutoin (kerääminen, tallentaminen, siirtäminen, tallentaminen, säilyttäminen, säilyttäminen, haku, kysely, käyttö, yhdistäminen, segmentointi jne.).

Miten keräämme tietoja sinusta?

La collecte de vos données personnelles (telles que votre nom et vos coordonnées) est le plus souvent basée sur votre relation client avec nous. Elle peut également découler de toute autre relation pertinente avec nous. Par exemple, nous collectons des données lorsque vous effectuez des actions sur nos services : en vous inscrivant en tant qu’utilisateur de notre site, en utilisant les services de Laverteshop.fr tai antamalla meille muita tietoja.

Kun käytät Laverteshop.fr ou lorsque vous communiquez avec nous, par exemple en passant un appel, en créant votre compte client ou en envoyant un e-mail, les données d’identification sont stockées dans nos systèmes pour l’utilisation des services.

Kun vierailet Laverteshop.fr ou que vous en chargez des pages, vous nous laissez différents types de données de navigation anonymes, telles que votre adresse IP et votre historique de navigation. Le fonctionnement des services est basé sur l’utilisation de cookies.

Saatamme tallentaa puhelut asiakaspalveluun, jotta voimme tarvittaessa tarkistaa todellisen keskustelun.

Nous collectons également les données de nos clients potentiels lorsqu’ils participent à des concours, des tirages au sort ou des événements clients.

Mitä tietoja keräämme?

Ces données comprennent votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, informations de marketing direct et consentement, informations sur la personne contact de l’entreprise, nom de la société,  informations fournies par vous-même, informations de classification client, commande, livraison, accord et facturation Nous stockons ce qui peut être connecté à vous.

Les données créées et collectées pendant la communication comprennent des informations sur les parties communicantes, l’heure de la connexion, les informations de routage, le protocole de transfert de données, le format de la connexion et les informations de localisation.

Lors de la navigation sur Internet, les «données de mesure» sont collectées à l’aide de cookies. Ces données ne peuvent pas être associées à une personne.

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d’achat sur les services de Laverteshop.fr. Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles, conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous, mettre à votre disposition du contenu tel que les listes d’envies et les commentaires clients et recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos boutiques et sites internet, prévenir ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Internet et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte.

Luettelo keräämistämme tietotyypeistä :

Meille lähettämäsi tiedot

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d’autres biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de limiter l’usage de nos services. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez, notamment afin de répondre à vos demandes, de personnaliser vos futurs achats, d’améliorer nos services et de communiquer avec vous.

Automaattisesti kerätyt tiedot :

À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d’informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des « cookies » et obtenons certains types d’informations lorsque votre navigateur accède au site de Laverteshop.fr ou à des publicités et autres contenus affichés sur d’autres sites Internet par Laverteshop.fr tai sen puolesta.

Sähköpostitiedot :

Pour optimiser l’utilité et l’intérêt de nos e-mails, si votre ordinateur le permet, nous recevons fréquemment une confirmation des e-mails envoyés par Laverteshop.fr que vous avez ouverts. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mail de notre part, il vous suffit de nous contacter.

Miten hallinnoimme tietojasi?

Huomaa, että Laverteshop.fr, des autres sociétés du groupe et leurs sous-traitants agissent sous l’obligation du secret lorsqu’ils traitent des données vous concernant.

Nous maintenons la confidentialité des données vous concernant et veillons à ce qu’elles ne soient utilisées qu’à des fins prédéfinies.

Tietojasi käsitellään sovittujen viestintä- ja muiden palveluiden tuottamista ja toimittamista, palveluiden kehittämistä, laskutusta, parhaan ja kattavimman mahdollisen palvelun tarjoamista sekä palveluistamme tiedottamista varten.

Nous utilisons également vos données pour la communication avec les clients, telles que l’envoi d’informations concernant nos services et à des fins de marketing direct.

Nous utilisons également les données pour le profilage des clients à l’aide de la facturation, des montants d’utilisation, de la durée de la relation client et des classifications externes. Nous utilisons à la fois des données d’utilisation résumées et des données spécifiques aux personnes pour créer des groupes cibles pour le marketing.

Käsittelemme potentiaalisten asiakkaidemme tietoja suoramarkkinointitarkoituksiin.

Pyrimme varmistamaan, että asiakastiedot ovat ajan tasalla ja oikein.

Poistamme vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot aina kun mahdollista.

Nous protégeons toutes les données vous concernant par le biais de droits d’accès personnels basés sur des tâches et empêchons l’accès des tiers aux données.

Minne lähetämme tietosi?

Toimitamme tietojasi viranomaisille ja muille televiestintäyrityksille vain sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa ja tiedoston kuvauksessa ilmoitetulla tavalla.

Quand nous utilisons des sous-traitants, nous signons avec eux un accord de sécurité qui couvre également l’utilisation de vos données. Nous sommes également responsables de ce genre de manipulation pour vous.

Tietosuojaperiaatteet Laverteshop.fr :

Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksena on kuvata periaatteet ja käytännöt, joita noudatamme seuraavissa toimipaikoissa Laverteshop.fr yksityisyyden suojan, viestinnän luottamuksellisuuden ja asiakkaidemme oikeusturvan varmistamiseksi.

Laverteshop.fr päivittää tätä käytäntöä säännöllisesti toimintojen tai palvelujen muuttuessa tai kehittyessä. Tästä syystä kehotamme sinua tutustumaan säännöllisesti uusimpaan selosteeseen.

Perusarvot, jotka ovat tärkeitä Laverteshop.fr comprennent la confidentialité des données des clients et de la communication, ainsi que la protection de la vie privée des clients dans toutes les opérations de l’entreprise. Lors de la manipulation des données personnelles de nos clients, nous suivons la législation française, les ordres et les instructions des autorités et les bonnes pratiques de traitement des données.

Laverteshop.fr met en œuvre un niveau élevé de protection des données. Les données personnelles et d’identification ainsi que les données liées à l’emplacement sont collectées uniquement à des fins spécifiques prédéfinies et légales et ne sont pas traitées d’une manière incompatible avec ces objectifs.

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.

Nous formons constamment notre personnel sur les principes du traitement des données et surveillons l’utilisation des données par des moyens appropriés.

Asiakastietojen hallinnan yleiset periaatteet :

Henkilötietojen käsittelyn on aina oltava perusteltua seuraaviin tarkoituksiin Laverteshop.fr. Laverteshop.fr a défini l’objectif de la collecte, de la manipulation et de la soumission des données personnelles dans la section suivante.

Laverteshop.fr traite uniquement les données client nécessaires à ses opérations, telles que définies dans le but d’utilisation indiqué dans la description du fichier pour le registre client. Nous nous efforçons de ne pas traiter les données incorrectes, incomplètes ou obsolètes.

Le traitement des données client est généralement basé sur une relation pertinente, des informations reçues lors de l’utilisation ou de l’enregistrement d’un service ou votre consentement. Nous pouvons également traiter vos données pour d’autres motifs, par exemple à votre demande ou lorsque la loi l’exige. Vos informations peuvent être traitées au sein de Laverteshop.fr. Kannustamme asiakkaitamme päivittämään yhteystietonsa säännöllisesti.

Tallennamme asiakaspalvelumme kanssa käymämme keskustelut liiketoimen todentamiseksi, pyyntöihisi vastaamiseksi sekä palvelun laadun seuraamiseksi ja kehittämiseksi.

Veuillez noter qu’en tant que client de Laverteshop.fr, vous avez le droit de vérifier quelles données vous concernant ont été stockées dans nos systèmes d’information, ou qu’il n’y a pas de données vous concernant dans notre fichier. Vous pouvez également refuser l’utilisation de vos données conformément à la législation pertinente. L’inspection peut être effectuée une fois par an sans frais. La demande d’inspection des données doit être faite avec un document signé entre Laverteshop.fr ja sinä.

Henkilötietojen kerääminen, tallentaminen, haku ja käsittely :

rekisteri tiedoista, jotka on kerätty suoraan seuraavien palveluiden kautta Laverteshop.fr:

Yhteydenottolomake

  • Kerätyt tiedot : sähköposti ja viesti
  • Tavoite: Asiakassuhteiden hallinta
  • Tietojen säilyttäminen : Tietokannan tallennus
  • Säilyvyys : 5 vuotta
  • Tietojen saatavuus : Asiakaspalvelu osoitteessa Laverteshop.fr
  • Onko tietoja tallennettu tai käsitelty EU:n ulkopuolella? Ei

Asiakastilin luominen

  • Kerätyt tiedot : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, informations de marketing direct et consentement, informations sur la personne contact de l’entreprise, nom de la société,  informations fournies par vous-même, informations de classification client, commande, livraison, accord et facturation. Nous stockons ce qui peut être connecté à vous.
  • Tavoite: Tilaus / Tilauksen seuranta / Osoite / Palautukset / Hyvityslaskut / Kanta-asiakkuuden hallinta
  • Tietojen säilyttäminen : Tietokannan tallennus
  • Säilyvyys : Asiakkaan elinkaari / Asiakkaat, jotka eivät ole olleet aktiivisia 2 vuotta, poistetaan.
  • Tietojen saatavuus : Logistiikka (osittain, ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja lähettämiseen liittyvät tiedot) / Markkinointiosasto / Asiakaspalveluosasto.
  • Onko tietoja tallennettu tai käsitelty EU:n ulkopuolella? Ei

Automaattinen rekisteröinti uutiskirjeeseemme

  • Kerätyt tiedot : sähköpostiosoite
  • Tavoite: sähköpostimarkkinointi
  • Tietojen säilyttäminen : tietokannassa
  • Säilyvyys : Asiakkaan elinkaari / Asiakkaat, jotka eivät ole olleet aktiivisia 2 vuotta, poistetaan.
  • Tietojen saatavuus : markkinointiosasto Laverteshop.fr
  • Onko tietoja tallennettu tai käsitelty EU:n ulkopuolella? Ei

Tehdessäsi tilauksen ja hyväksyessäsi näin ollen yleiset myyntiehdot annat automaattisesti suostumuksesi saada sähköpostiviestejä osana markkinointitoimintaamme, kunhan ne ovat rekisterinpitäjän yleisen edun mukaisia. Voit luonnollisesti peruuttaa uutiskirjeemme milloin tahansa klikkaamalla sähköpostiviestin alareunassa olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant notre service clients.

rekisteri tiedoista, jotka on toimitettu alihankkijoille seuraavien palveluiden kautta Laverteshop.fr:

Mailgun

Nosto

Facebook

  • Informations prestataire : https://www.facebook.com/
  • Palveluntarjoajan sijainti : Yhdysvallat
  • Tavoite: Kirjaudu sisään asiakastilillesi sivustolla Facebook-tilisi kautta.
  • Onko tietoja tallennettu tai käsitelty EU:n ulkopuolella? Kyllä
  • Palveluntarjoajan RGPD:n peruskirja : https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation

Google Analytics

Google Adwords

La Poste

  • Informations prestataire : http://www.laposte.fr
  • Palveluntarjoajan sijainti : Farnce
  • Tavoite: Tilausten toimitus Ranskassa ja Euroopassa
  • Onko tietoja tallennettu tai käsitelty EU:n ulkopuolella? Ei

Tietojen lähettäminen ja jakaminen :

Laverteshop.fr ne peut soumettre vos données à des tiers que conformément à la législation en vigueur. Nous soumettons des informations sur demande aux autorités, par exemple la police et les autorités de sécurité, ainsi que d’autres autorités pour les motifs spécifiés par la législation.

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n’est pas d’en faire le commerce. Nous partageons ces informations uniquement dans les cas précédemment exprimés et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité avec Laverteshop.fr jotka ovat joko tämän salassapitopolitiikan alaisia tai soveltavat sääntöjä, jotka ovat vähintään yhtä suojaavia kuin tässä salassapitopolitiikassa kuvatut säännöt.

Lisäksi saatamme luovuttaa tietojasi henkilötietojen käsittelijöille, jolloin varmistamme, että tietojen luottamuksellisuus säilyy, ja olemme myös tässä tapauksessa vastuussa tietojen hallinnasta. Jos käsittelemme tietojasi EU:n alueen ulkopuolella, suojaamme tietojasi varmistamalla, että henkilötietojen käsittelijä takaa tietojen asianmukaisen käsittelyn.

Traitement des données d’identification et de localisation liées à la communication électronique :

Laverteshop.fr traite toutes les données et tous les messages créés pendant la communication comme confidentiels. Notre personnel est tenu par une obligation de secret et une interdiction d’utiliser des messages ou d’autres informations confidentielles. Lorsque la communication se fait via un réseau, elle laisse toujours une trace. Ces traces de réseau sont appelées données d’identification si elles peuvent être connectées à une personne. Des traces de réseau sont créées, par exemple, lors d’appels téléphoniques, d’envoi de messages électroniques et SMS et de navigation sur Internet, et peuvent contenir des informations sur les correspondants, la route de connexion ou le routage, le protocole de transfert de données utilisé, l’événement et les terminaux utilisés ou leur emplacement.

Laverteshop.fr gère les informations d’identification et de localisation de la communication conformément à la loi en vigueur aux fins, par exemple, de la mise en œuvre et de l’utilisation des services, de la facturation et du développement technique et de nos activités marketing. Les données peuvent également être utilisées pour la facturation d’autres fournisseurs de services dans la mesure où cela est nécessaire.

Laverteshop.fr peut également gérer les données d’identification en cas d’utilisation abusive, de violation de la sécurité des données et de réparation de panne.

Dans toutes les situations ci-dessus, nous ne traitons les données d’identification et de localisation que dans la mesure où cela est nécessaire pour accomplir une certaine tâche spécifique.

Sijaintitietojen käyttö :

Todellinen paikannusmenetelmä, jossa toinen henkilö voi seurata toisen henkilön olinpaikkaa, edellyttää paikannettavan henkilön suostumusta. Asiakkaita ei välttämättä paikanneta lainkaan, jos he kieltäytyvät geopaikannuspalveluista.

Si nous soumettons des informations de localisation aux fournisseurs de services de localisation, nous nous assurons par des moyens appropriés qu’il y a un consentement de la personne à localiser.

Personnes autorisées à gérer les données d’identification et de localisation :

Vain tietyt henkilöt Laverteshop.fr dont le travail nécessite l’accès à des données d’identification et de localisation, peuvent traiter ces données.

En pratique, l’autorisation est uniquement accordée aux personnes effectuant des tâches liées à la facturation, à la maintenance ou au développement de réseaux ou de services de communication, à la prévention et à l’investigation des abus, au service client et au marketing. Les personnes ayant le droit de manipuler les données ne peuvent les gérer que dans la mesure requise pour effectuer des tâches individuelles.

Durée du traitement des données d’identification et de localisation et stockage des données :

Nous traitons les données d’identification et de localisation aussi longtemps que nécessaire à des fins de facturation, de développement technique, de réparation de pannes, de marketing, d’enquête sur une mauvaise utilisation ou de sécurité des données. Cependant, la manipulation n’a lieu que dans la mesure requise par les actions et sans compromettre indûment la confidentialité d’un message et la protection de la vie privée.

Nous stockons les données requises de la facturation pendant au moins un an à compter de la date d’échéance de la facture et pour une période n’excédant pas trois ans à compter de la date d’échéance de la facture, sauf nécessité de conserver les données pour une période plus longue. Sinon, les données sont stockées dans la mesure permise et requise par la législation pertinente.

Verkkokaupassamme tehtyjen käyntien seuranta:

Nous collectons également des données concernant les visites de sites Web. Ces données comprennent l’adresse IP et le nom DNS correspondant, l’organisation qui a enregistré l’adresse IP, le nom et l’adresse de la page visitée, l’heure de chargement de la page et le type de navigateur.

Veuillez noter que l’adresse IP est une identification requise pour le fonctionnement d’Internet, utilisée pour diriger les messages transmis sur Internet vers les endroits appropriés. En règle générale, l’adresse IP n’est pas connectée à la personne qui utilise l’ordinateur, mais elle peut être connectée à l’organisation qui a enregistré l’adresse IP. La connexion d’adresse IP peut être établie à la demande des autorités.

Evästeiden hallinta :

Asiakkaana Laverteshop.fr , vous pouvez consulter notre site de manière anonyme. Cependant, comme la majeure partie des sites Web, nous utilisons la technologie des cookies. Lorsque vous affichez notre site web, le cookie définit un numéro aléatoire pour le navigateur qui n’indique pas son identité. Les cookies aident Laverteshop.fr määrittää, mitkä verkkosivustojen osiot ovat suosituimpia, minne kävijät menevät ja kuinka kauan he viipyvät. Tietoja käytetään palvelujen toteuttamiseen ja kehittämiseen sekä mainonnan kohdentamiseen verkkosivustoilla.

Voit estää evästeen tallentumisen muuttamalla selaimesi asetuksia. Joissakin tapauksissa estäminen voi hidastaa tai tehdä sivuilla tai verkkosivustolla navigoinnin mahdottomaksi.

Tietoturva :

Nous assurons la sécurité des données de nos services en utilisant des méthodes proportionnées à la gravité et à la sophistication des menaces ainsi qu’au coût.

Laverteshop.fr prend soin d’effectuer des actions visant à prévenir les violations de la sécurité des données ou à éliminer les perturbations qui affectent la sécurité des données. En outre, nous utilisons tous les moyens pour garantir que la confidentialité des messages ou la protection de la vie privée ne soit pas indûment compromise lors de l’exécution des actions ci-dessus.

Nous fournissons des informations sur les actions liées à la sécurité des données de nos services et d’autres questions concernant la sécurité des données par le biais de canaux appropriés, tels que notre site Web ou les bulletins des clients.

Afin de prévenir les violations de la sécurité des données et d’éliminer les perturbations affectant la sécurité des données, nous pouvons, entre autres, empêcher la réception de messages électroniques, supprimer les virus et autres logiciels malveillants des messages et prendre d’autres mesures techniques comparables dans les limites autorisées et requises spécifiées dans la législation pertinente. Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques pour garder secrets les messages et les données d’identification transmis sur le réseau de communication. Ces actions diminuent le risque que des données vous concernant soient divulguées à des tiers et empêchent toute utilisation abusive ou autre accès non autorisé. Certains de nos services utilisent également des méthodes de cryptage normalisées.

Veuillez noter qu’en tant qu’utilisateur des services de Laverteshop.fr , vous devez également utiliser les méthodes les plus appropriées pour assurer votre propre sécurité des données. Nous vous encourageons à stocker et utiliser nos services et vos terminaux avec soin et contrôler leur utilisation, par exemple en utilisant des codes sécurisés et des mots de passe uniques, et d’utiliser des services antivirus et de pare-feu suffisants et les garder ainsi que le système d’exploitation mis à jour.

Asiakasviestintä ja suoramarkkinointi:

Laverteshop.fr lähettää asiakkailleen viestejä tuotteistaan ja palveluistaan.

Laverteshop.fr envoie également des messages de marketing direct (notion d’intérêt légitime) en format électronique à tous les clients inscrits sur le site web. Vous avez le droit d’interdire à Laverteshop.fr d’envoyer des messages de marketing direct. Vous pouvez interdire le marketing en suivant les instructions incluses dans le message de marketing direct (lien de désabonnement), via votre compte client ou en contactant notre service clients.

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Emme roskapostita! Lue lisätietoja tietosuojaselosteestamme.

Suositeltava kieli :