Integritetspolicy

Principerna för skydd och respekt för dina personuppgifter på Laverteshop.fr :

 

Laverteshop.fr är ett företag som behandlar personuppgifter och därför omfattas av bestämmelserna i RGPD-regelverket i sin egenskap av personuppgiftsansvarig. I detta sammanhang åtar vi oss att

  • Inte överföra personuppgifter om mottagaren identifieras som att ha en otillräcklig skydds- och säkerhetsnivå
  • Informera våra kunder om eventuella underleverantörer eller partner som kan behandla personuppgifter
  • införa stränga säkerhets- och skyddsregler för att tillhandahålla en hög säkerhetsnivå för personuppgifter
  • Meddela våra kunder så snabbt som möjligt i händelse av ett dataintrång eller en säkerhetsrisk.
  • Som användare av företagets tjänster Laverteshop.fr Du kan ändra dina personuppgifter från ditt kundkonto.
  • Om du vill radera ditt kundkonto kan du också göra det (observera att denna åtgärd är oåterkallelig, eftersom du förlorar åtkomst till din orderhistorik, lojalitetspoäng och kampanjkoder, men det kommer att vara möjligt att skapa ett nytt kundkonto) från ditt kundkonto.
  • Du kan exportera dina personuppgifter från ditt kundkonto.
  • Pour toute autre demande d’accès, d’obtention, de rectification ou d’effacement de vos données personnelles nous vous invitons à [email protected]

Inledning 

På denna sida beskrivs de principer enligt vilka c samlar in olika typer av uppgifter om sina kunder. Denna sida innehåller information om de åtaganden som rör säkerhet och dataskyddspolicy för Laverteshop.fr för att respektera din integritet så mycket som möjligt.

Definitioner

För att undvika missförstånd följer här några punkter som hjälper dig att förstå de termer som används:

  • Personuppgifter: all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person anses vara "en identifierbar fysisk person" om den kan identifieras, direkt eller indirekt.
  • Behandling: varje åtgärd eller serie av åtgärder som vidtas i fråga om personuppgifter eller uppsättningar av uppgifter, vare sig det sker på automatisk väg eller inte (insamling, registrering, överföring, lagring, bevarande, hämtning, läsning, användning, sammankoppling, segmentering m.m.).

Hur samlar vi in information om dig?

La collecte de vos données personnelles (telles que votre nom et vos coordonnées) est le plus souvent basée sur votre relation client avec nous. Elle peut également découler de toute autre relation pertinente avec nous. Par exemple, nous collectons des données lorsque vous effectuez des actions sur nos services : en vous inscrivant en tant qu’utilisateur de notre site, en utilisant les services de Laverteshop.fr eller genom att förse oss med annan information.

När du använder Laverteshop.fr ou lorsque vous communiquez avec nous, par exemple en passant un appel, en créant votre compte client ou en envoyant un e-mail, les données d’identification sont stockées dans nos systèmes pour l’utilisation des services.

När du besöker Laverteshop.fr ou que vous en chargez des pages, vous nous laissez différents types de données de navigation anonymes, telles que votre adresse IP et votre historique de navigation. Le fonctionnement des services est basé sur l’utilisation de cookies.

Vi kan spela in dina samtal med kundtjänst så att vi vid behov kan verifiera den faktiska diskussionen.

Nous collectons également les données de nos clients potentiels lorsqu’ils participent à des concours, des tirages au sort ou des événements clients.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Ces données comprennent votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, informations de marketing direct et consentement, informations sur la personne contact de l’entreprise, nom de la société,  informations fournies par vous-même, informations de classification client, commande, livraison, accord et facturation Nous stockons ce qui peut être connecté à vous.

Les données créées et collectées pendant la communication comprennent des informations sur les parties communicantes, l’heure de la connexion, les informations de routage, le protocole de transfert de données, le format de la connexion et les informations de localisation.

Lors de la navigation sur Internet, les «données de mesure» sont collectées à l’aide de cookies. Ces données ne peuvent pas être associées à une personne.

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d’achat sur les services de Laverteshop.fr. Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles, conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous, mettre à votre disposition du contenu tel que les listes d’envies et les commentaires clients et recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos boutiques et sites internet, prévenir ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Internet et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte.

Lista över de typer av information som vi samlar in :

Information som du skickar till oss

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d’autres biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de limiter l’usage de nos services. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez, notamment afin de répondre à vos demandes, de personnaliser vos futurs achats, d’améliorer nos services et de communiquer avec vous.

Information som samlas in automatiskt:

À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d’informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des « cookies » et obtenons certains types d’informations lorsque votre navigateur accède au site de Laverteshop.fr ou à des publicités et autres contenus affichés sur d’autres sites Internet par Laverteshop.fr eller på dess vägnar.

E-postinformation :

Pour optimiser l’utilité et l’intérêt de nos e-mails, si votre ordinateur le permet, nous recevons fréquemment une confirmation des e-mails envoyés par Laverteshop.fr que vous avez ouverts. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mail de notre part, il vous suffit de nous contacter.

Hur hanterar vi din information?

Vänligen observera att Laverteshop.fr, des autres sociétés du groupe et leurs sous-traitants agissent sous l’obligation du secret lorsqu’ils traitent des données vous concernant.

Nous maintenons la confidentialité des données vous concernant et veillons à ce qu’elles ne soient utilisées qu’à des fins prédéfinies.

Dina uppgifter behandlas i syfte att producera och leverera avtalade kommunikations- och andra tjänster, utveckla tjänsterna, fakturera, ge dig bästa möjliga och mest heltäckande service samt informera dig om våra tjänster.

Nous utilisons également vos données pour la communication avec les clients, telles que l’envoi d’informations concernant nos services et à des fins de marketing direct.

Nous utilisons également les données pour le profilage des clients à l’aide de la facturation, des montants d’utilisation, de la durée de la relation client et des classifications externes. Nous utilisons à la fois des données d’utilisation résumées et des données spécifiques aux personnes pour créer des groupes cibles pour le marketing.

Vi behandlar uppgifter om våra potentiella kunder för direktmarknadsföring.

Vi strävar efter att säkerställa att kunddata är aktuella och korrekta.

Vi raderar föråldrade och onödiga uppgifter när det är möjligt.

Nous protégeons toutes les données vous concernant par le biais de droits d’accès personnels basés sur des tâches et empêchons l’accès des tiers aux données.

Vart skickar vi dina uppgifter?

Vi kommer endast att lämna ut dina uppgifter i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lagstiftning och som anges i filbeskrivningen till myndigheter och andra telekommunikationsföretag.

Quand nous utilisons des sous-traitants, nous signons avec eux un accord de sécurité qui couvre également l’utilisation de vos données. Nous sommes également responsables de ce genre de manipulation pour vous.

Principerna för dataskydd Laverteshop.fr :

Syftet med denna dataskyddspolicy är att beskriva de principer och metoder som vi tillämpar på Laverteshop.fr för att säkerställa integritetsskydd, konfidentiell kommunikation och rättsligt skydd för våra kunder.

Laverteshop.fr uppdaterar regelbundet denna policy när verksamheten eller tjänsterna förändras eller utvecklas. Av denna anledning uppmuntrar vi dig att regelbundet läsa det senaste uttalandet.

De grundläggande värden som är viktiga för Laverteshop.fr comprennent la confidentialité des données des clients et de la communication, ainsi que la protection de la vie privée des clients dans toutes les opérations de l’entreprise. Lors de la manipulation des données personnelles de nos clients, nous suivons la législation française, les ordres et les instructions des autorités et les bonnes pratiques de traitement des données.

Laverteshop.fr met en œuvre un niveau élevé de protection des données. Les données personnelles et d’identification ainsi que les données liées à l’emplacement sont collectées uniquement à des fins spécifiques prédéfinies et légales et ne sont pas traitées d’une manière incompatible avec ces objectifs.

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.

Nous formons constamment notre personnel sur les principes du traitement des données et surveillons l’utilisation des données par des moyens appropriés.

Allmänna principer för hantering av kunddata :

Behandlingen av personuppgifter måste alltid vara berättigad med hänsyn till Laverteshop.fr. Laverteshop.fr a défini l’objectif de la collecte, de la manipulation et de la soumission des données personnelles dans la section suivante.

Laverteshop.fr traite uniquement les données client nécessaires à ses opérations, telles que définies dans le but d’utilisation indiqué dans la description du fichier pour le registre client. Nous nous efforçons de ne pas traiter les données incorrectes, incomplètes ou obsolètes.

Le traitement des données client est généralement basé sur une relation pertinente, des informations reçues lors de l’utilisation ou de l’enregistrement d’un service ou votre consentement. Nous pouvons également traiter vos données pour d’autres motifs, par exemple à votre demande ou lorsque la loi l’exige. Vos informations peuvent être traitées au sein de Laverteshop.fr. Vi uppmanar våra kunder att regelbundet uppdatera sina kontaktuppgifter.

Vi spelar in dina samtal med vår kundtjänst för att verifiera en affärstransaktion, för att svara på dina förfrågningar och för att övervaka och utveckla servicekvaliteten.

Veuillez noter qu’en tant que client de Laverteshop.fr, vous avez le droit de vérifier quelles données vous concernant ont été stockées dans nos systèmes d’information, ou qu’il n’y a pas de données vous concernant dans notre fichier. Vous pouvez également refuser l’utilisation de vos données conformément à la législation pertinente. L’inspection peut être effectuée une fois par an sans frais. La demande d’inspection des données doit être faite avec un document signé entre Laverteshop.fr och dig.

Insamling, lagring, hämtning och behandling av personuppgifter :

Register över uppgifter som samlas in direkt via tjänster från Laverteshop.fr:

Kontaktformulär

  • Insamlade uppgifter: e-post och meddelanden
  • Målsättning: Hantering av kundrelationer
  • Lagring av uppgifter : Registrering i databas
  • Hållbarhet : 5 år
  • Tillgång till data : Kundtjänst på Laverteshop.fr
  • Lagras eller behandlas uppgifterna utanför EU? Nej

Skapa ett kundkonto

  • Insamlade uppgifter: nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, informations de marketing direct et consentement, informations sur la personne contact de l’entreprise, nom de la société,  informations fournies par vous-même, informations de classification client, commande, livraison, accord et facturation. Nous stockons ce qui peut être connecté à vous.
  • Målsättning: Order / Orderspårning / Adress / Returer / Kreditnotor / Lojalitetshantering
  • Lagring av uppgifter : Registrering i databas
  • Hållbarhet : Kundlivslängd / Kunder som har varit inaktiva i 2 år raderas
  • Tillgång till data : Logistik (delvis, endast uppgifter som rör behandling och leverans av din beställning) / Marknadsavdelning / Kundtjänst
  • Lagras eller behandlas uppgifterna utanför EU? Nej

Automatisk anmälan till vårt nyhetsbrev

  • Insamlade uppgifter: e-post
  • Målsättning: e-postmarknadsföring
  • Lagring av uppgifter : i databasen
  • Hållbarhet : Kundlivslängd / Kunder som har varit inaktiva i 2 år raderas
  • Tillgång till data : marknadsavdelningen vid Laverteshop.fr
  • Lagras eller behandlas uppgifterna utanför EU? Nej

Genom att lägga din beställning och därmed acceptera våra allmänna försäljningsvillkor ger du automatiskt ditt samtycke till att ta emot våra e-postmeddelanden som en del av våra marknadsföringsaktiviteter, så länge dessa ligger i den personuppgiftsansvariges allmänna intresse. Du kan naturligtvis när som helst avregistrera dig från vårt nyhetsbrev genom att klicka på avregistreringslänken längst ned i e-postmeddelandet eller genom att kontakta vår kundtjänst.

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant notre service clients.

Register över uppgifter som överförts till underleverantörer via tjänster från Laverteshop.fr:

Postgevär

Nosto

Facebook

  • Information prestataire : https://www.facebook.com/
  • Leverantörsort : Förenta staterna
  • Målsättning: Logga in på ditt kundkonto på webbplatsen via ditt Facebook-konto
  • Lagras eller behandlas uppgifterna utanför EU? Ja
  • Tjänsteleverantörens RGPD-stadga : https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation

Google Analytics

Google Adwords

La Poste

  • Information prestataire : http://www.laposte.fr
  • Leverantörsort : Farnce
  • Målsättning: Leverans av dina beställningar i Frankrike och Europa
  • Lagras eller behandlas uppgifterna utanför EU? Nej

Skicka och dela data :

Laverteshop.fr ne peut soumettre vos données à des tiers que conformément à la législation en vigueur. Nous soumettons des informations sur demande aux autorités, par exemple la police et les autorités de sécurité, ainsi que d’autres autorités pour les motifs spécifiés par la législation.

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n’est pas d’en faire le commerce. Nous partageons ces informations uniquement dans les cas précédemment exprimés et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité avec Laverteshop.fr kontroll och som antingen omfattas av denna sekretesspolicy eller tillämpar regler som är minst lika skyddande som de som beskrivs i denna sekretesspolicy.

Dessutom kan vi lämna ut dina uppgifter till personuppgiftsbiträden, i vilket fall vi kommer att se till att uppgifternas konfidentialitet upprätthålls, och vi kommer också att ansvara för datahanteringen i detta fall. Om vi behandlar dina uppgifter utanför EU-området kommer vi att skydda dina uppgifter genom att se till att personuppgiftsbiträdet garanterar en lämplig behandling av uppgifterna.

Traitement des données d’identification et de localisation liées à la communication électronique :

Laverteshop.fr traite toutes les données et tous les messages créés pendant la communication comme confidentiels. Notre personnel est tenu par une obligation de secret et une interdiction d’utiliser des messages ou d’autres informations confidentielles. Lorsque la communication se fait via un réseau, elle laisse toujours une trace. Ces traces de réseau sont appelées données d’identification si elles peuvent être connectées à une personne. Des traces de réseau sont créées, par exemple, lors d’appels téléphoniques, d’envoi de messages électroniques et SMS et de navigation sur Internet, et peuvent contenir des informations sur les correspondants, la route de connexion ou le routage, le protocole de transfert de données utilisé, l’événement et les terminaux utilisés ou leur emplacement.

Laverteshop.fr gère les informations d’identification et de localisation de la communication conformément à la loi en vigueur aux fins, par exemple, de la mise en œuvre et de l’utilisation des services, de la facturation et du développement technique et de nos activités marketing. Les données peuvent également être utilisées pour la facturation d’autres fournisseurs de services dans la mesure où cela est nécessaire.

Laverteshop.fr peut également gérer les données d’identification en cas d’utilisation abusive, de violation de la sécurité des données et de réparation de panne.

Dans toutes les situations ci-dessus, nous ne traitons les données d’identification et de localisation que dans la mesure où cela est nécessaire pour accomplir une certaine tâche spécifique.

Användning av platsdata :

En riktig lokaliseringsmetod där en annan person kan spåra var en annan person befinner sig kräver samtycke från den person som ska lokaliseras. Kunder får inte lokaliseras alls om de vägrar geolokaliseringstjänster.

Si nous soumettons des informations de localisation aux fournisseurs de services de localisation, nous nous assurons par des moyens appropriés qu’il y a un consentement de la personne à localiser.

Personnes autorisées à gérer les données d’identification et de localisation :

Endast specifika personer på Laverteshop.fr dont le travail nécessite l’accès à des données d’identification et de localisation, peuvent traiter ces données.

En pratique, l’autorisation est uniquement accordée aux personnes effectuant des tâches liées à la facturation, à la maintenance ou au développement de réseaux ou de services de communication, à la prévention et à l’investigation des abus, au service client et au marketing. Les personnes ayant le droit de manipuler les données ne peuvent les gérer que dans la mesure requise pour effectuer des tâches individuelles.

Durée du traitement des données d’identification et de localisation et stockage des données :

Nous traitons les données d’identification et de localisation aussi longtemps que nécessaire à des fins de facturation, de développement technique, de réparation de pannes, de marketing, d’enquête sur une mauvaise utilisation ou de sécurité des données. Cependant, la manipulation n’a lieu que dans la mesure requise par les actions et sans compromettre indûment la confidentialité d’un message et la protection de la vie privée.

Nous stockons les données requises de la facturation pendant au moins un an à compter de la date d’échéance de la facture et pour une période n’excédant pas trois ans à compter de la date d’échéance de la facture, sauf nécessité de conserver les données pour une période plus longue. Sinon, les données sont stockées dans la mesure permise et requise par la législation pertinente.

Spåra besök i vår onlinebutik:

Nous collectons également des données concernant les visites de sites Web. Ces données comprennent l’adresse IP et le nom DNS correspondant, l’organisation qui a enregistré l’adresse IP, le nom et l’adresse de la page visitée, l’heure de chargement de la page et le type de navigateur.

Veuillez noter que l’adresse IP est une identification requise pour le fonctionnement d’Internet, utilisée pour diriger les messages transmis sur Internet vers les endroits appropriés. En règle générale, l’adresse IP n’est pas connectée à la personne qui utilise l’ordinateur, mais elle peut être connectée à l’organisation qui a enregistré l’adresse IP. La connexion d’adresse IP peut être établie à la demande des autorités.

Hantering av cookies :

Som kund hos Laverteshop.fr , vous pouvez consulter notre site de manière anonyme. Cependant, comme la majeure partie des sites Web, nous utilisons la technologie des cookies. Lorsque vous affichez notre site web, le cookie définit un numéro aléatoire pour le navigateur qui n’indique pas son identité. Les cookies aident Laverteshop.fr för att avgöra vilka delar av webbplatserna som är mest populära, vart besökarna går och hur länge de stannar. Uppgifterna används för att implementera och utveckla tjänster och rikta reklam på webbplatserna.

Du kan förhindra att cookien lagras genom att ändra inställningarna i din webbläsare. I vissa fall kan förhindrandet göra det långsammare eller omöjligt att navigera på sidorna eller webbplatsen.

Datasäkerhet :

Nous assurons la sécurité des données de nos services en utilisant des méthodes proportionnées à la gravité et à la sophistication des menaces ainsi qu’au coût.

Laverteshop.fr prend soin d’effectuer des actions visant à prévenir les violations de la sécurité des données ou à éliminer les perturbations qui affectent la sécurité des données. En outre, nous utilisons tous les moyens pour garantir que la confidentialité des messages ou la protection de la vie privée ne soit pas indûment compromise lors de l’exécution des actions ci-dessus.

Nous fournissons des informations sur les actions liées à la sécurité des données de nos services et d’autres questions concernant la sécurité des données par le biais de canaux appropriés, tels que notre site Web ou les bulletins des clients.

Afin de prévenir les violations de la sécurité des données et d’éliminer les perturbations affectant la sécurité des données, nous pouvons, entre autres, empêcher la réception de messages électroniques, supprimer les virus et autres logiciels malveillants des messages et prendre d’autres mesures techniques comparables dans les limites autorisées et requises spécifiées dans la législation pertinente. Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques pour garder secrets les messages et les données d’identification transmis sur le réseau de communication. Ces actions diminuent le risque que des données vous concernant soient divulguées à des tiers et empêchent toute utilisation abusive ou autre accès non autorisé. Certains de nos services utilisent également des méthodes de cryptage normalisées.

Veuillez noter qu’en tant qu’utilisateur des services de Laverteshop.fr , vous devez également utiliser les méthodes les plus appropriées pour assurer votre propre sécurité des données. Nous vous encourageons à stocker et utiliser nos services et vos terminaux avec soin et contrôler leur utilisation, par exemple en utilisant des codes sécurisés et des mots de passe uniques, et d’utiliser des services antivirus et de pare-feu suffisants et les garder ainsi que le système d’exploitation mis à jour.

Kundkommunikation och direktmarknadsföring:

Laverteshop.fr skickar kundmeddelanden om sina produkter och tjänster till sina kunder.

Laverteshop.fr envoie également des messages de marketing direct (notion d’intérêt légitime) en format électronique à tous les clients inscrits sur le site web. Vous avez le droit d’interdire à Laverteshop.fr d’envoyer des messages de marketing direct. Vous pouvez interdire le marketing en suivant les instructions incluses dans le message de marketing direct (lien de désabonnement), via votre compte client ou en contactant notre service clients.

20% Tillgänglig

Registrera dig för att få din exklusiva rabatt, och håll dig uppdaterad om våra senaste produkter och erbjudanden!

Vi skickar inte skräppost! Läs vår integritetspolicy för mer information.

Önskat språk: