Algemene voorwaarden (AV)

Door onze website te gebruiken en er producten of diensten van te kopen, gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden en bevestigt u dat u minstens 18 jaar oud bent.

1. Registratie

• U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die u verstrekt wanneer u zich registreert op de site.
• Indien nodig zult u ons informeren over wijzigingen in de verstrekte gegevens door het profiel zo snel mogelijk bij te werken.
• Wanneer u zich registreert, moet u een wachtwoord kiezen waarmee u onze site kunt gebruiken. Dit wachtwoord is strikt vertrouwelijk. Het mag niet worden doorgegeven aan derden.
• U bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik, de opslag en de beveiliging van uw wachtwoord.
• Als u weet of vermoedt dat een derde partij toegang heeft tot uw wachtwoord, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte.

2. Prijzen

• De prijzen op onze site zijn in Euro (EUR).
• De prijs op de productbladen is exclusief transport.
• Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

3. Levering

• Je bestelling wordt verzonden binnen 24 à 48 uren na ontvangst van betaling. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer.
• Je kunt je trackingnummer ook vinden in je persoonlijke gedeelte op onze site, onder "bestellingen".
• Je bestelling wordt geleverd op het adres dat bij de bestelling is opgegeven.
• We versturen je bestelling per prioritypost met een trackingnummer.
• Je bestelling kan in verschillende pakketten worden verzonden.
• De levertijd is 3 (drie) tot 5 (vijf) werkdagen.

4. Retourbeleid

In het onwaarschijnlijke geval dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van onze producten, bieden we een terugbetalingsservice:

• Je moet binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld de referentie van je bestelling en beschrijf waarom je je geld terug wilt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade als je dit niet doet.
• Retourneer het product in de originele, ongeopende verpakking. Als een artikel gebruikt/geopend is, kunnen we geen retouren accepteren.
• Geretourneerde artikelen worden gecontroleerd op defecten en worden vervangen of vergoed als er een defect wordt geconstateerd.
• De restitutie is voor de kosten van het product en exclusief alle porto-, verpakkings- en verzendkosten.
• Restituties worden over het algemeen gecrediteerd via dezelfde betaalmethode als de aankoop.
• We accepteren geen retourzendingen van producten als je de smaak of geur niet lekker vindt.

5. Terugbetaling

• Als je om wat voor reden dan ook je geld terug wilt, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres: [email protected] en we zullen op je verzoek reageren. Restituties worden per geval en met onweerlegbaar bewijs uitgevoerd. 

6. Fout bij verzending

- Je moet de geleverde bestelling onmiddellijk controleren.

- Als het artikel niet overeenkomt met het bestelde artikel, kan dit te wijten zijn aan een verzendfout. Je hebt dan drie (3) werkdagen de tijd om ons van de fout op de hoogte te stellen.

- In het geval van een verzendfout waarvoor wij verantwoordelijk zijn, stellen we per geval een compensatieoplossing voor.

7. Betaalmethoden

We raden de volgende betaalmethode aan:

• Creditcards (Visa, MasterCard, American Express)
• Bankoverschrijving: IBAN : FR76 3000 4006 8300 0102 5141 293. BIC : BNPAFRPPXXX

* Uw creditcardnummer wordt naar de betaalservers gestuurd en uw betaling wordt direct uitgevoerd in een beveiligde omgeving zonder via de server op laverteshop.fr, die garandeert dat uw creditcardnummers alleen bekend zijn bij onze bankpartner.

8. Aansprakelijkheid van de klant

Houd er rekening mee dat wij geen medisch advies of diagnose mogen geven. We raden je aan om je arts te raadplegen voordat je producten gaat gebruiken die CBD bevatten.

De klant aanvaardt de verantwoordelijkheid voor:

• Persoonlijk letsel,
• Schadevergoeding en rente,
• Strafmaatregelen,
• Verlies van winst of inkomsten,
• Verlies van gebruik van een product of apparatuur,
• Verlies van eigendom als gevolg van de aankoop, het gebruik of het misbruik van een product.

laverteshop.com, haar eigenaren, agenten en medewerkers kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de acties van haar klanten.

9. Gegevensbeleid

Lees onze pagina met Privacybeleid zorgvuldig door.

10. Wijziging van onze algemene voorwaarden

• We kunnen onze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen (bijwerken). We brengen u op de hoogte van wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen.
• Raadpleeg deze pagina regelmatig wanneer u onze service gebruikt.
• We raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit privacybeleid worden van kracht zodra ze op deze pagina zijn gepubliceerd.

11. Contact en klantenservice

Neem voor meer informatie contact met ons op via e-mail op [email protected] of op onze Contactpagina.

*Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur..