Condiciones generales (GTC)

Al utilizar nuestro sitio web y comprar productos o servicios en él, usted acepta automáticamente nuestras condiciones y confirma que es mayor de 18 años.

1. Registro

• Usted es el único responsable de la exactitud e integridad de los datos que proporciona al registrarse en el sitio.
• Si es necesario, nos informará de cualquier cambio en los datos proporcionados actualizando el perfil lo antes posible.
• Al registrarse, debe elegir una contraseña que le permita utilizar nuestro sitio. Esta contraseña es estrictamente confidencial. No debe divulgarse a terceros.
• Usted es el único responsable del uso, almacenamiento y seguridad de su contraseña.
• Si sabe o sospecha que un tercero tiene acceso a su contraseña, infórmenos inmediatamente.

2. Premios

• Los precios indicados en nuestro sitio web están en euros (EUR).
• El precio indicado en las fichas de los productos no incluye el transporte.
• Podemos modificar el precio sin previo aviso.

3. Entrega

• Su pedido se enviará en un plazo de 24 à 48 horas tras la recepción del pago. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
• También puede encontrar su número de seguimiento en su sección personal de nuestro sitio web, en "pedidos".
• Su pedido se entregará en la dirección indicada en el mismo.
• Enviamos su pedido por correo prioritario con número de seguimiento.
• Su pedido puede ser enviado en varios paquetes.
• El tiempo de envío es de 3 (tres) a 5 (cinco) días laborables

4. Política de devoluciones

En el improbable caso de que no esté satisfecho con la calidad de nuestros productos, disponemos de un servicio de reembolso:

• Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción, enviando un correo electrónico a [email protected]. Dándonos la referencia de su pedido y describiendo las razones por las que desea un reembolso. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño si no lo hace.
• Devuelva el producto en su embalaje original sin abrir. Si un artículo ha sido usado/abierto, no podemos aceptar devoluciones.
• Los artículos devueltos serán inspeccionados en busca de defectos y serán reemplazados o reembolsados si se identifica un defecto.
• El reembolso es por el coste del producto y excluye todos los gastos de envío y embalaje.
• Por lo general, los reembolsos se abonarán utilizando el mismo método de pago que la compra.
• No aceptamos devoluciones de productos que no le gusten en sabor u olor.

5. Reembolso

• Si necesita un reembolso por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] y responderemos a su solicitud. Los reembolsos se harán caso por caso y con pruebas irrefutables. 

6. Error de envío

- Está obligado a comprobar inmediatamente el pedido entregado.

- Si el artículo no coincide con el pedido, puede tratarse de un error de envío. En este caso, tiene tres (3) días hábiles para notificarnos el error.

- En el caso de un error de envío del que seamos responsables, ofreceremos una compensación en función de cada caso.

7. Métodos de pago

Ofrecemos la siguiente forma de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• Transferencia bancaria: IBAN : FR76 3000 4006 8300 0102 5141 293. BIC : BNPAFRPPXXX

* Su número de tarjeta de crédito se dirige a los servidores de pago, su pago se realiza directamente en un entorno seguro sin pasar por el servidor de laverteshop.com, que garantiza que los números de su tarjeta de crédito sólo sean conocidos por nuestro socio bancario.

8. Responsabilidad del cliente

Tenga en cuenta que no estamos autorizados a dar consejos o diagnósticos médicos. Le aconsejamos que consulte a su médico antes de empezar a consumir productos que contengan CBD.

El cliente acepta la responsabilidad de:

• Daños personales,
• Daños y perjuicios,
• Medidas punitivas,
• Pérdida de beneficios o ingresos,
• Pérdida de uso de un producto o equipo,
• Pérdida de bienes que pueda resultar de la compra, el uso o el mal uso de un producto.

laverteshop.com, sus propietarios, agentes y empleados no pueden ser considerados responsables de las acciones de sus clientes.

9. Política de datos

Por favor, lea atentamente nuestra página de Política de Privacidad.

10. Modificación de nuestras condiciones generales

• Podemos cambiar (actualizar) nuestros términos y condiciones de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página.
• Por favor, consulte esta página con frecuencia cuando utilice nuestro servicio.
• Debe consultar esta política de privacidad con regularidad para comprobar si se han producido cambios. Los cambios en esta política de privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

11. Contacto y servicio de atención al cliente

Para más información, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o en nuestra página de Contacto.

*Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9 a 16 horas.